Política de Privacidad

Fecha: 18 de septiembre de 2025

En Café Tonic Barcelona (en adelante, “nuestro sitio”, “esta plataforma” o “la empresa”), con domicilio en Moll de Ponent, 38, Sants-Montjuïc, 08039 Barcelona, Catalunya, Spain, y correo electrónico de contacto info@cafetonic.life, respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos le asisten conforme a la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos datos personales que usted nos facilita directamente y datos recogidos automáticamente al usar nuestro sitio:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (si se facilita) para gestionar reservas, consultas o comunicaciones.
• Información de transacciones: historial de pedidos, facturación y datos relacionados con pagos cuando realiza compras o reservas a través de la plataforma o en nuestras instalaciones.
• Datos técnicos y de uso: direcciones IP, identificadores de dispositivo, datos de registro del servidor, páginas visitadas y comportamiento en el sitio para fines analíticos y de seguridad.
• Preferencias y comunicaciones: preferencias de marketing, suscripciones al boletín y consentimiento para recibir comunicaciones.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar y gestionar los servicios y reservas solicitadas en la plataforma y en nuestras instalaciones.
• Gestionar pagos, facturación y prevención de fraude.
• Mantener comunicación con los clientes y responder a consultas y solicitudes.
• Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis y estadísticas de uso.
• Enviar comunicaciones comerciales y ofertas cuando cuente con su consentimiento o exista un interés legítimo, siempre respetando su derecho a oponerse.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base jurídica

Dependiendo de la finalidad, la base legal para el tratamiento puede ser:

• El consentimiento del interesado (por ejemplo, para comunicaciones comerciales o marketing).
• La ejecución de un contrato o precontrato (por ejemplo, para gestionar una reserva o compra).
• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).
• El interés legítimo de la empresa (por ejemplo, para la seguridad del sitio o la mejora del servicio), siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

4. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron, respetando los plazos legales de conservación aplicables. Tras finalizar las finalidades, los datos se suprimirán o se guardarán debidamente bloqueados para posibles responsabilidades legales.

5. Cesión y divulgación de datos

No venderemos sus datos personales. Podemos compartir datos con terceros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de alojamiento, herramientas analíticas y empresas de mensajería) cuando sea necesario para la prestación del servicio. Exigimos a dichos proveedores que adopten medidas de seguridad y respeten la confidencialidad y las instrucciones de tratamiento.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el uso y ofrecer contenidos relevantes. Al navegar por el sitio, podrá aceptar o gestionar las preferencias de cookies. Las categorías típicas que utilizamos incluyen:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Analíticas: para entender cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia de usuario.
• Funcionales: para recordar preferencias y mejorar la personalización.
• Publicidad: para ofrecer contenido publicitario relevante cuando aplique.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura; si detecta una vulnerabilidad, contacte con nosotros en info@cafetonic.life.

8. Derechos del interesado

Usted tiene derechos respecto a sus datos personales, entre ellos:

• Acceder a sus datos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a info@cafetonic.life o por escrito en Moll de Ponent, 38, Sants-Montjuïc, 08039 Barcelona, Catalunya, Spain. Responderemos en los plazos legales aplicables.

9. Transferencias internacionales

Podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para la prestación del servicio. En tales casos, tomamos medidas para garantizar un nivel de protección adecuado, como cláusulas contractuales tipo u otras garantías aplicables.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio y la fecha indicada en la parte superior. Le recomendamos revisar esta página con regularidad.

11. Contacto

Si tiene preguntas, quejas o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a:

Esta Política de Privacidad es un documento informativo y no constituye asesoramiento legal. Si necesita asesoramiento jurídico específico, le recomendamos consultar a un profesional.